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设备安装
售后服务
设备安装
设计选型
到货安装
现场调试
服务交接
现场勘察,到货安装根据用户建筑用途进行新风机、空气净化机技术选型
用户提供建筑图纸,设计师进行系统设计提供方案
设备开箱验收,按设计图纸施工,管道横平竖直
对系统验收不合格项协调整改,并书面汇报用户
机组安装调试后客户经理/经销商填写客户服务信息卡
确保公共区或吸烟区设有的回风口
向服务总部提交客户信息卡存档便于产品跟踪服务
产品报价,与用户签订购买合同。订单确认后填写发货申请单
管道固定牢靠,每个风口可调节风量,接头打胶到位
书面提交验收报告给用户,并告知客户操作、签字验收
服务部确定责任工程师,与客户建立联系发微信或短信
根据面积、用途、容量合理调节新风量
售后服务
一,售后条例
1.产品质保期2年(从购买之日起计算),质保期内免费维修 2.质保期内若出现无法现场维修的有问题的机器,经销商与总部采取"以旧换新",不会影响客户正常使用 3.各省均有足量的配件供应,由定点物流配送 4.全国各地都有经销商负责当地的售后服务 5.在约定日期内派专业安装人员到现场进行安装或指导安装 6.安装完成后销售商负责对系统进行调试或检测,并指导用户进行操作、维护 7.在接到用户信息2小时内给予回复,必要时可在1~3天内派出专业的工程师到达现场解决问题。佳用24小时服务热线:0756-2666581 8.用户可委托佳用或佳用经销商进行售后服务

二,清洗服务 1.定期记录静电集尘器清洗时间,在规定时间内清洗集尘器; 2.定期记录粗效、高效过滤器更换时间,在规定的时间内更换粗效、高效过滤器; 3.定期记录板式热交换器清洗/更换时间。落地式、直吹式新风机的热交换器每1-2年清洗一次,清洗时,将热交换器取出放入水中,倒适量洗涤剂浸泡10分钟后再刷洗,清洗完成后晾干或吹干。壁挂式、吊顶式新风机的热交换器每2-3年更换一次; 4.每年对风机、机器内壳进行1-2次清理。用毛巾擦拭即可; 5.定期检查房间及新风出口颗粒物浓度并做好记录,如出现颗粒物大幅度增加的情况,请及时联系珠海佳用专业工程师上门核查及处理; 6.定期检查机组运行情况,包括机组运行是否稳定,有无异常噪音等,如有异常,请及时联系珠海佳用专业工程师上门核查及处理。
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